Termini e Condizioni di Servizio - Ushora Informatica
1. Ambito di Applicazione e Identità del Fornitore
Il presente documento (di seguito, 'Condizioni Generali') regola l'accesso e l'utilizzo del sito web ushora.com, di proprietà di Ushora Informatica, con sede legale in Via Vittorio Emanuele II, 145, 00186 Roma RM, Italia. L'utilizzo del Sito e l'acquisto di prodotti o servizi implicano l'accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni.
2. Registrazione dell'Account e Responsabilità dell'Utente
Per usufruire di alcuni servizi, potrebbe essere richiesta la creazione di un account. L'utente si impegna a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete. La custodia delle credenziali di accesso è a esclusivo carico dell'utente, il quale si assume ogni conseguenza derivante da un uso non autorizzato del proprio account. Ushora Informatica non sarà ritenuta responsabile per danni o perdite derivanti da violazioni della sicurezza dell'account imputabili all'utente.
3. Modalità di Pagamento e Transazioni
3.1. Unico Metodo di Saldo: PayPal
Tutte le transazioni commerciali effettuate su questo dominio vengono gestite esclusivamente attraverso la piattaforma PayPal. Non viene richiesta, né processata, alcuna informazione relativa a carte di credito, debito o altri strumenti di pagamento diretti in nostro possesso. Pertanto, Ushora Informatica non ha accesso ai dati finanziari sensibili dell'utente.
3.2. Esclusione di Responsabilità sul Processamento
Poiché l'intero flusso di pagamento è gestito da PayPal, la nostra società è sollevata da qualsiasi responsabilità riguardante errori di transazione, blocchi temporanei, addebiti non autorizzati o perdite finanziarie che avvengano all'interno dell'infrastruttura di PayPal. Qualsiasi contestazione relativa a un pagamento deve essere gestita direttamente con PayPal ai sensi della loro Politica di Protezione Acquirenti e Venditori.
4. Diritto di Recesso e Garanzia Legale
In qualità di consumatore residente in uno Stato membro dell'Unione Europea, l'utente italiano gode di specifici diritti inderogabili, in conformità con la Direttiva 2011/83/UE (e il D.Lgs. 206/2005).
4.1. Diritto di Recesso (14 Giorni)
L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del bene. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo email [email protected]. Il costo della restituzione della merce è a carico del consumatore, salvo diversa indicazione per prodotti difettosi. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso o dalla prova di invio dello stesso.
4.2. Garanzia Legale di Conformità (2 Anni)
Tutti i beni digitali e fisici venduti su ushora.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni, come previsto dall'ordinamento italiano. Se il prodotto presenta un difetto di fabbrica o di funzionamento preesistente al momento della consegna, l'utente ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene, senza spese aggiuntive. La presente garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, usura normale o manomissioni non autorizzate.
5. Limitazioni di Responsabilità e Clausole di Esclusione
Fatto salvo quanto previsto dalla normativa consumeristica italiana ed europea, Ushora Informatica non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso dei servizi offerti. In nessun caso la responsabilità cumulativa di Ushora Informatica per qualsiasi reclamo supererà l'importo pagato dall'utente per il prodotto o servizio specifico oggetto del reclamo. Non sono ammesse clausole che escludano o limitino la responsabilità per dolo o colpa grave, o per violazione di diritti fondamentali del consumatore.
6. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile
6.1. Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate e interpretate secondo la legge italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti Condizioni, il foro competente sarà quello di Roma, Italia, salvo che la legge non preveda un foro diverso e inderogabile per la tutela del consumatore (ad esempio, il foro di residenza del consumatore).
6.2. Piattaforma ODR (Online Dispute Resolution)
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR). La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il nostro indirizzo email per le comunicazioni relative all'ODR è [email protected].
7. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali e software, sono di proprietà esclusiva di Ushora Informatica o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o sfruttamento di qualsiasi contenuto senza previa autorizzazione scritta. L'uso non autorizzato dei materiali potrà comportare l'avvio di azioni legali.
8. Modifiche alle Condizioni Generali
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, per adeguarle a nuovi requisiti normativi o miglioramenti del servizio. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. L'utente è tenuto a verificare periodicamente il contenuto delle Condizioni. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione implicita delle stesse.
9. Contatti e Comunicazioni
Per qualsiasi richiesta, chiarimento o esercizio dei diritti previsti (recesso, garanzia, reclami), l'utente può contattarci tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite posta ordinaria all'indirizzo: Via Vittorio Emanuele II, 145, 00186 Roma RM. Tutte le comunicazioni ufficiali saranno inviate all'indirizzo email fornito dall'utente in fase di registrazione.